可气的滨州供电公司
晚上9点半左右回到家里,发现家里停电了,感觉挺奇怪的,因为前不久刚预存了200元电费,于是我拨打了95598咨询,被告知余额还有160多,并且让我保持电话畅通,说工作人员在40分钟左右就能到达现场,检查是否其他电路或电表问题。当我正想为客服人员的服务感到欣慰的时候,很快便接到了滨州供电服务部门的电话,一个女同志问我电表上显示多少度电,我告诉她不是太确定,然后她就匆匆挂断电话了,其实这么晚麻烦人家,我也知道人家肯定不会那么高兴,可是今天这么热的天没电确实也挺难受啊,再说了如果是因为我没交费停电也就罢了,明明账户上有余额,为什么电表上没电呢?的确挺纳闷!更甚者,一位男工作人员给我打了电话,应该是维修人员,态度极其恶劣,还训我说你不交钱能有电么?我告诉她我前不久刚预存了,而且还有余额,他竟然问我95598的工作人员怎么知道我的余额是多少,我无语了,这种问题怎么会问最无辜的用户。还说你现在赶快到电业局缴费,否则工作人员就下班了,我便问大厅几点下班,以便衡量我从家到电业局的时间,不至于我到了电业局,人家下班了,结果被告知你快去就行。这都是什么回答问题标准啊。滨州的服务业,可悲啊!(个案)电业局的领导们,别只为创收了,同时做做服务吧,现在网络这么发达,网上缴费(那位男工作人员告诉我不能网上缴费,说交了钱他们也卖不了电:( )、网上查询最基本的服务都不完善,既然有规定的服务时间服务标准,是不是应该有相应的监督力度和执行力啊。
最终也不知道停电的原因,气愤! 投诉!!!!!!!!!!! 电力公司以前有个800免费电话,那个管用。。。打了之后维修的立马过去{:4_201:} 你没看生活帮么电表准不准都不一定的还能调送点烟酒 玩好了你家里用电都不用花钱
个别小区个别房子特别是开发商用了一段时间的房子 电路都是接到公用电上根本不用交电费 做位男士,应该好好补补家庭用电小知识,我可以教你:$
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