欺骗消费者

芷溪

去年上半年我在无为文化广场一家微拉美店生发，刚去时店里老板客客气气的说用她家产品加上按摩包我生发，无效退款，由于同事介绍相信了她，也没跟她签合约，在没等头发全长出来就付了全部八千元金额，就做了一个月老板娘就说不需要做了，要我回去等头发长出来，头发哪是一两天就能长出来的，过了半年，见没效果去问她，她让我再等等看，现在一年多了，头发还是没效果，她确用各种理由搪塞，说是油性头发做好了还是会掉，可当初做时什么也不讲，一味地介绍她家产品有多好，多有效，现在找她，她坚决不退钱，这不是欺骗消费者吗？请问我该怎么维护我的权益？

用户名晨

老板挺漂亮的