殡葬业让死人很无奈活人很生气

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转新华网引自东方网消息：2009年3月21日“上海殡葬行业高校毕业生专场招聘会”在上海市人才服务市场举行，23家殡仪馆、公墓及殡葬代理服务机构向应届毕业生推出395个岗位，包括策划、设计、营销、社工、绿化、文化研究等，学历要求大多在本科以上，起薪为3000元/月左右。招聘专场受到众多高校毕业生青睐，摩肩接踵场面十分火爆。此前新华网也曾报道这次专场招聘会称，一些高端的人才如葬仪策划师、墓地设计员、园林设计师等岗位收入颇丰，有的月薪可高达近万元。

　　其实这也算不上新闻了，记得2007年7月24日新华网引自中国新闻网消息“月薪5000元 500名大学生争抢5个殡葬工岗位”，消息说2007年北京市殡葬系统计划招收5名至6名应届大学毕业生，招聘信息发出半个月内，就收到北大、清华、人大等知名高校毕业生的500多份应聘简历，主要原因之一就是“本科以上学历和一线殡葬工作者月薪可达5000元至8000元”。今年3月22日《东方早报》报道则说：在刚刚结束的上海市殡葬行业高校专场招聘会上，5000名大学生到场咨询，3200多人冒雨排队竞聘418个殡葬岗位。上海市殡葬服务中心主任王宏阶表示，“前些年，我们都陆续招收了不少大学生，流失得很少，说明这个行业魅力无限，完全可以让广大学子施展才华。”

　　“行业魅力无限”才是人才趋之若鹜的原动力，还是王主任道出了问题的真谛。好一个“行业魅力无限”，那么其背后是否就是那个殡葬行业践行多年的行业暴利呢？《论语•学而》中曾子说：“慎终追远，民德归厚矣”。丧尽其哀祭尽其敬，殡葬不仅是个体生命的终结，也是生者寄托哀思和情感的一种仪式，还是民族德行、文明厚重的一种表现。我们每去一次殡仪馆、火葬场都会感悟生命真谛，知道了在人生的终点任何人的归宿都一样，这人世间的功名利禄也都如过眼云烟，唯有生命才的最重要的。然而，当我们领悟墓园文化凝视生命的最后一抹色彩洗涤心灵的同时，也难免生一次殡葬暴利的大气！

　　2009年3月26日新华网引自《北京晚报》的消息“北京市消协今天揭露殡葬行业四大陷阱”，殡葬用品价格与价值严重不符，经营者漫天要价。成本仅十几元的寿衣在殡葬服务场所标价往往上百元；在一些殡葬服务环节和场所，经营者事先不告知逝者家属相关服务和标准，造成信息不对称，侵害了消费者的知情权；提供殡葬服务过程中，经营者往往以各种理由要求消费者购买丧葬用品，消费者如果拒绝，就会以“不吉利”等说辞让消费者难堪；一些经营者在殡葬服务中，还公然销售冥币、石制童男童女等封建迷信殡葬用品，我国早就在大力推行移风易俗、绿色殡葬，就是为了能在改善社会风气的同时减轻普通公众的经济负担。然而民间丧事越办越大，殡葬业花样翻新对这种落后的习俗推波助澜，提供的“服务”无微不至。今天还接一同事电话谈起其父病故遗体告别马上开始了，殡仪馆工作人员冲上来问遗体上是否需要撒上鲜花，有50元与100元的可供选择，躺着的是亲爹站着那么多人都瞅着能说不要吗？这服务如此之周到赚钱手段如此之高超令人叹为观止！

　　殡葬业是特种服务行业隶属民政具有天然的垄断性质，这种垄断也直接催生了殡葬行业的高收费和惊人暴利，2007年初有媒体说广州殡仪馆普通员工年薪就达18万，令众多硕士毕业生热捧殡仪馆。“知情人士”透露，殡仪馆扫地的大婶年薪10万元左右，看管骨灰盒的帅哥美女年薪20万元左右，据说高层年薪过百万也不是不可能的事情。坊间传闻火葬场、殡仪馆的头头是大大的肥缺，隔三插五地就换人，也彰显其幕后或许有很不阳光的一面。在前不久闭幕的全国两会上，政协委员、重庆市发展改革委副主任吴刚列出了一份丧葬清单：一个成本只有几十元的骨灰盒，可以卖到三四千元甚至更多；一个墓穴动辄上万元甚至十几万元；给殡仪馆工作人员的“白包”、运尸费、抬尸费、火化费、取灰费、火袋费等，无一不是收费的名目。中国兰州网2009年3月19日讯 据《鑫报》报道，自2003年以来殡葬业持续名列中国十大暴利行业榜单。据《南方周末》调查得出结论，殡葬业暴利一般是300%左右，最高可达1000%—2000%。公众和舆论对殡葬业的质疑几乎都与暴利有关，但是，任凭公众如何愤怨舆论怎样汹涌，垄断的殡葬业却数十年一惯制他自岿然不动。据统计我国死亡人口数量每年大致在800万左右，有人算过一笔账：如果以平均每人2000元的低标准丧葬费用估算，殡葬行业每年有160亿元的巨大市场。如果再算上骨灰存放、购买墓地等费用，殡葬行业的销售总额将超过2000亿元。这块肥肉谁能让出来呢？殡葬改革何其难难得千呼万唤不出来也就不难理解了。

　　垄断的殡葬业一面对丧属的利益极力盘剥与侵害歆享殡葬暴利，一面却拒不承认殡葬业暴利的事实。2006年3月30日《南方周末》有报道说，作为民政部门下属的事业性单位，殡葬机构并不承认所谓“暴利”。时任中国殡葬协会副会长、民政部助理巡视员的张洪昌就表示：“计算是否暴利，要比较这个行业的投入和实际收入、行业总体利润。中国政府从1949年就开始投入，花了近60年时间，有人算过这个成本吗？”人们不禁要问，动辄就把“国家”拉进来，你媒体和公众质疑殡葬行业那就是在质疑国家，这是什么逻辑呢？有这么算账的吗？更有甚者，中国兰州网3月19日据《鑫报》报道，3月18日《鑫报》针对兰州一块不足3平方米的墓地，动辄卖到上万元甚至十几万元，而高档住宅每平方米才卖7000多元的现象作了披露，兰州卧龙岗园林公墓开发方竟扬言要花20万找人干掉该记者，要带人围堵报社，卸掉该记者的腿。还给报社编辑发来短信：“你完全不用担心死不起，卧龙岗已经为你准备好一块免费墓地，随时恭候光临。”这与黑社会有什么区别！

　　去年两会期间2008年3月8日《北京晨报》曾报道“殡葬管理条例正在修改 殡葬用品有望规定指导价”，2008年3月7日全国政协提案审查委员会召开提案办理协商会，民政部副部长窦玉沛则向记者表示，《殡葬管理条例》目前正在修改，已经进入审查程序，但还没有确定最后公布的时间表。窦玉沛副部长认为，当前人们对殡葬行业有误解，认为只要是殡葬就是暴利行业。而实际上，殡葬分为两个部分，从运尸、冷藏、火化，这一领域政府是定价的，很多企业在这一方面是亏损的，没有更多利润。“其他的，如服务、殡葬用品、公墓，因为这个方面市场放开了，这其中是可能存在一定的暴利空间的。”但时至今日就这么个条例的修改还是泥牛如海无消息，真不知道这到底能有多难！最令人不解的是这位窦玉沛副部长认为“运尸、冷藏、火化”这方面“很多企业是亏损的”、殡葬行业暴利是误解，真是如此吗，公众就都那么弱智那么容易误解吗？是误解还是殡葬行业霸王收费太离谱？请问我们的副部长，哪个殡葬单位亏损了呢？这不是瞪着眼睛瞎话吗！

　　我举个例子，看看殡葬业能否亏损？2007年9月15日午后我的岳母病故，遵照老人不举行告别仪式不守灵不通知外人和单位的生前遗愿，子女即通知殡仪馆来灵车，直接拉到火葬场火化。既不去殡仪馆也不守灵，仅仅是火化遗体可那张火葬场开出的收据那上那一系列收费的名目令人啼笑皆非！我所在的城市火葬场与殡仪馆是分设在两处的，一在城之北一在城之东，人一死要先去殡仪馆，那里提供停灵、告别、出殡的系列服务当然要花大把的银子想不多花都不行。明明有个恁大个火葬场，也不知那个大爷想的高招，还非再占活人的土地修建个像个宾馆一般的殡仪馆做甚？因岳母生前有话丧事从简，我们就没到那里去“消费”，心里挺对不住殡仪馆的！然而，车是必须要用那里的，费用嘛殡灵车是390元、卫生棺（纸棺）288元合计678元。

　　电脑打印的收据还显示：消毒费25元、抬尸费40元、烧卫生棺30元、焚烧遗物5元、祭悼费5元、火化证明10元、护灵剂50元、代装骨灰20元、班前费50元、黄棺布30元、高档炉580元、休息室50元，计895元。实际上我们去那里就仅仅是要火化遗体别的什么都不需要，结果这些高智商的殡葬工作者竟弄出这许多敛财名堂！装有老人遗体的纸棺是直接推入火化的，何来的“消毒”？从抬上车到抬下车，我们几个子女都用不了，他们还是虚情假意硬往上凑，“凑”也便算抬了吧。休息室50元更是无赖逻辑，那是与火化间相邻的一个中厅，因那里放置一个装骨灰的专用桌还有一排靠背椅，你只要取骨灰就必须在那厅里头，这就算用了休息厅了。普通炉是260元，所谓的“高档炉”却要收580元。我们一到他们就积极推荐，死皮赖脸让我们用高档炉。祭悼费5元、班前费50元，不知这是什么名堂？更不知从何说起？什么叫班前费呢？烧卫生棺30元、焚烧遗物5元更让我晕倒，老人总不能光这身子让你火葬场烧吧？穿的衣服和装遗体的纸棺一起进的所谓高档炉，已交580元了怎么还要单收费呢？

　　黄棺布30元、护灵剂50元，先说黄棺布，骨灰拿出来后，在装骨灰时那里的工作人员放在那桌上一块三尺见方的人造纤维的黄布，我说这个我们不要，他放到一边，谁知这也收了30元。最无聊的是护灵剂，我当时看那工作人员往骨灰盒底下放一像蟑螂药大小的塑料袋，我问是什么答曰防腐，我心想都烧成灰了还防哪门子腐！单说那个名称“护灵”，人生七尺之形死为一棺之土何灵之有？你物价局是怎么审批的，物价局是政府下设的一个职能局，难道也信“灵”吗？代装骨灰20元，本来我们亲人要装的，那个服务人员煞有介事捂捂扎扎跟着瞎掺乎。这和强买强卖有啥区别呢！这一系列荒唐的收费，而且根本不告知你，明目仗胆地剥夺丧属的知情权，真可谓巧取豪夺！就这种收费法还能亏损，只有鬼才相信！

　　近年来殡葬业已成为垄断者的一道疯狂盛宴，让活人几乎无从选择，更不能讨价还价。殡葬工呛白你一句：省下的钱留你以后用啊？你都不知道该怎样回答！殡葬业改革雷声大雨点小，没有触及殡葬垄断经营体制，民间资本进入殡葬业后，一些民营墓园却与国有墓园联手，殡葬费用不降反升，社会各界指责民政部门不作为殡葬业乱作为，“垄断”、“暴利”、“死不起人”怨声载道。人们对政府的民政部门已经越位既当运动员又当裁判员的殡葬管理体制改革的呼声很高，对殡葬业的意见也很大，死人亦已矣活人很生气。殡葬属于是公众服务业，应当是公益机构，但却是与民政藕断丝连的一家垄断经营。民政与殡葬的隶属关系，殡葬业与民政、物价等相关部门背后的利益链根深蒂固。殡葬业病根就是其垄断经营的体制，只有打破殡葬垄断，由国家经营突出公益性，真正实行阳光收费明码实价，强化对民生问题的问责机制，才能使公民从摇篮到墓地都能安心。

　　薄养厚葬的旧习俗，不差钱的用金钱堆积孝心，人死了要个体面风光，差钱的死要面子硬撑。对于殡葬服务捆绑收费、霸王收费丧属或者忽视维权或者投诉无门，民政、物价的失责与监管缺位，这些都使殡葬业与医疗、住房、教育部门一样成为公众关注的热点。火葬场隶属民政是官办的，可正因此对百姓的血汗钱才不该收得这样不明不白！这人死也只能死一回，不管敬悼逝者还是安慰生者，即使多花些钱人们也不会太计较，只是这殡葬霸王收费让人不堪忍受。殡葬部门抓住一般人对殡葬必恭必敬必从的心理，丧失了起码的职业良心漫天收费宰戒大开，让丧属在无可奈何中承受心灵和乱收费的双重痛苦。殡葬业应在引领丧葬文化上有所作为，真正为公民提供公共服务，真正成为神圣肃穆的葬仪的服务者和传承者。人们期待我们的民政局、物价局的官员们“一枝一叶总关情”，能真正以民为本关注民生，给我们的时代添一道光彩！