我们是一家淘宝海外代购店铺，业务发展很快，因此需要招聘一名网上工作的客服人员。
如果您有自己的电脑，并且有很多的时间呆在网上，只要你有时间，会处理图片，并且愿意和我们一起发展，可以和我们联系。
具体说明如下：
一、岗位职责
1、熟悉淘宝操作规则;
2、通过淘宝旺旺解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单,处理客户要求,修改价格等;
3、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。
二、岗位要求
1、有淘宝客服工作经验,或其他电子商务平台客服工作经验优先考虑;
2、打字速度每分钟80字,反应快,思维敏捷,理解能力强,可同时与多人以上进行网上交流;
3、有一定的英语基础，有高中以上英语水平者优先。
4、待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
5、需要与店铺一同发展壮大的事业伙伴,需要长期合作,想打短工或临时工、兼职的请绕道;
6、能独立解决售后问题(如发错货、质量问题要求退换),处理不良评价;
7、有一定的承受能力,对于某些顾客的无理话语或做法能做到退让心态要保持端正善解人意;
8、熟悉电子商务,进行有效的网络推广,推动网店的销售者优先;
9、能及时与公司沟通,性格直率,并能对对销售提出建设性建议。
三、福利待遇
1、月薪待遇:600-1000元+提成+奖金
2、试用期一个月，试用期内只发底薪，试用期过后底薪+提成+奖金（每月10日前发），以目前运营状况，月平均收入最高可达4000-5000元。
3、有更多机会接触了解到国外各种奢侈品、先进电子产品、手表首饰、服装鞋帽、母婴用品等等，并可以内部价格购买这些东西。
四、工作时间及要求
1、工作时间: 每周一至周六，9:00——18:00为正常工作时间; 18:00——23:00按每小时5元加班工资+销售提成。
2、正常工作时间要求：准时上下班，及时对客户进行反馈。有事提前请假，事假每天扣30元，可以周日补班
四、联系方式
联系qq：2414065256
联 系 人：Amanda (联系添加qq时请说明“应聘客服”)
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发表于 2013-10-6 16:49
楼主